Automatisez les appels entrants et sortants pour soulager les agents humains et réduire significativement les temps d'attente. Une efficacité accrue, un investissement rentable.
Donnez à vos interlocuteurs la possibilité de vivre une expérience innovante, efficace et hautement personnalisée en conversant avec un voicebot IA.
Un bot vocal est un dispositif de communication utilisant l'intelligence artificielle conversationnelle pour saisir, comprendre et traiter la parole humaine, lors d'une conversation, puis pour fournir une réponse dans une langue tout aussi naturelle. Les utilisateurs peuvent adresser des commandes vocales à ces bots et obtenir des réponses adaptées et instantanées.
Dialoguer avec un bot vocal s'apparente à une conversation avec une autre personne, le bot vocal répond avec sa propre « voix ».
Ces voicebots IA, grâce à l'utilisation de techniques avancées de traitement du langage naturel et d'algorithmes sophistiqués, comme ceux de ChatGPT, permettent des interactions personnalisées lors de conversations vocales. Disponibles pour une gamme étendue d'opérations, depuis les appels automatisés au support client, les voicebots basés sur l'IA contribuent à améliorer la compétitivité de votre entreprise.
Le système Agentik, proposé par Versatik, est une architecture d'agent vocal principal, capable de piloter en temps réel une « équipe » de sous-agents spécialisés, pour offrir une couverture complète de vos cas d'usage: imaginez un agent général pour l'accueil qui renvoie vers des sous agents spécialisés.
Gérez efficacement un grand volume d'appels, répondez instantanément aux demandes des clients, et libérez les agents humains des tâches répétitives pour se concentrer sur des questions plus complexes.
Les voicebots peuvent fournir des informations commerciales, gérer les réclamations, rappeler les échéances de paiement et offrir une assistance rapide pour les questions courantes, améliorant ainsi l'efficacité et la satisfaction des clients, 24/24.
Donnez des informations sur les produits, les commandes, et lancez des actions commerciales lors d'abandon de panier, augmentant ainsi les conversions et améliorant l'expérience client.
Libérez la puissance de l'IA. Conçu avec les dernières avancées en IA générative.
Proposez des services innovants à votre clientèle, 24hr/24, (informations locales, room service…)
Gérez des conversations de façon automatisée en 30 langues, avec des numéros d'appels locaux.
Gérez les pics d'appels, les demandes d'informations, les prises de rdv de façon automatisée.
Un chatbot vocal sur mesure permet d'informer les touristes dans la langue de leur choix, 24h/24.
Rationalisez votre processus de recrutement, attirez les meilleurs talents plus rapidement, réduisez les délais d'embauche et trouvez les candidats parfaits pour votre entreprise.
Service client 24×7 multilingue
Les chatbots vocaux pour les campagnes d'appels
Dotés d'une capacité permettant de gérer simultanément des centaines d'appels, les bots vocaux IA de Versatik permettent aux entreprises d'être plus performantes sans augmentation des coûts.
Un atout majeur des bots vocaux IA réside dans leur aptitude à proposer des interactions sur mesure à grande échelle. À la différence des systèmes automatisés classiques, ces agents intelligents exploitent des algorithmes avancés pour affiner leurs interactions.
Un chatbot vocal est inclusif pour les non-voyants car il permet une interaction et un accès à l'information sans nécessiter de support visuel. Il devient ainsi possible de converser avec un site web.
Nos agents vocaux IA sont pensés non pas pour remplacer l'interaction humaine, mais pour l'enrichir. En prenant en charge les tâches routinières et fastidieuses, notre technologie libère les équipes pour qu'elles puissent tisser des liens plus significatifs avec les utilisateurs.
Les bots vocaux IA s'adaptent dynamiquement au contexte assurant ainsi une fluidité et une naturalité de dialogue, même face à des tournures de conversation imprévues.
Une flexibilité inégalée pour l'intégration de votre voicebot. Grâce à nos services, vous pouvez acquérir un numéro de téléphone lié à votre voicebot dans de nombreux pays du monde, ou utiliser le protocole SIP pour le connecter à votre infrastructure téléphonique existante.